Cliente al centro
Tutela e trasparenza
Come broker siamo soggetti a regole precise a garanzia del cliente. Qui trovi le informazioni essenziali sulla vigilanza e sui reclami.
La nostra attività e la vigilanza
F.D.F. Sud S.r.l. opera come broker di assicurazioni, iscritto al Registro Unico degli Intermediari (RUI) tenuto dall'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni). L'attività di intermediazione è soggetta alla vigilanza dell'Autorità e alle norme a tutela del consumatore.
Iscrizione al RUI n. B000168183 . È possibile verificare l'iscrizione sul registro pubblico IVASS.
Strumenti di tutela del contraente
- l'attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell'intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l'intermediario deve rispondere a norma di legge;
- il contraente/assicurato o l'avente diritto ha facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, indicati nei DIP aggiuntivi;
- il contraente ha facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all'intermediario;
- il contraente ha la possibilità di rivolgersi al Fondo di Garanzia per l'attività dei mediatori di assicurazione e riassicurazione, istituito presso la Consap, Via Yser 14, 00198 Roma, telefono 06/85796538, per chiedere il risarcimento del danno patrimoniale causato dall'esercizio dell'attività d'intermediazione, che non sia stato risarcito dall'intermediario stesso o non sia stato indennizzato attraverso la polizza di responsabilità civile;
- nonché la possibilità per il contraente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell'intermediario o dell'impresa entro il termine di legge, di rivolgersi all'IVASS.
Reclami
Per presentare un reclamo relativo al nostro operato puoi scrivere a:
- F.D.F. Sud S.r.l.
- Via Roma, 87, 83100 Avellino (AV)
- Email: info@fdfsud.it
- PEC: fdfsudsrl@pec.it
Parliamo dei tuoi rischi.
Richiedi un’analisi senza impegno: valutiamo insieme la protezione più adatta a te o alla tua impresa.